Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Comptoir Phyto

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.comptoirphyto.fr

Le site est édité par :
Comptoir Phyto - Pharmacie Nguyen
4, place de Lattre de Tassigny – 92170 Vanves – France
RCS Nanterre : 411 020 621
Email : comptoirvanveen@gmail.com

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des produits de bien-être, de phytothérapie et de parapharmacie.

⚠️ Important :
Les produits ne sont pas des médicaments et ne peuvent se substituer à un traitement médical.

Les informations sont données à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical.

3. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des CGV.

Le client déclare :

  • être majeur
  • disposer de la capacité juridique

Comptoir Phyto se réserve le droit d’annuler toute commande anormale (quantités, fraude…).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Comptoir Phyto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Modes de paiement :

  • Carte bancaire
  • Shop Pay
  • PayPal

Les transactions sont sécurisées (SSL).

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Comptoir Phyto.

6. Livraison

Zone : France métropolitaine (et Monaco)

Délais indicatifs :

  • 2 à 5 jours ouvrés

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

En cas de retard imputable au transporteur, la responsabilité de Comptoir Phyto ne pourra être engagée.

7. Retrait en boutique

Le client peut choisir le retrait en boutique.

Un email est envoyé lorsque la commande est prête.

La commande doit être retirée dans un délai de 14 jours.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose de :

👉 14 jours à compter de la réception

Conditions :

  • produit non ouvert
  • état neuf
  • emballage intact

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

10. Responsabilité

Comptoir Phyto ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une incompatibilité ou allergie
  • d’un usage non conforme

L’utilisation des huiles essentielles est déconseillée chez :

  • femmes enceintes
  • enfants
    (sauf avis médical)

11. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture :

  • remboursement
    ou
  • proposition alternative

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo…) sont la propriété de Comptoir Phyto.

Toute reproduction est interdite.

13. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose :

  • droit d’accès
  • rectification
  • suppression

Contact : comptoirvanveen@gmail.com

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.